开云体育为持续深化工程建设项目审批制度改革，提升审批服务水平和效率，泰山区以企业实际需求为导向，践行“人民至上服务为先”的服务理念，当好亲商助企“店小二”。梳理涉及工程建设项目审批环节和事项，汇成制定7种“菜单式”审批一次性审批服务指南，涵盖项目审批全流程办理环节、时限、要点等，推出主题“点单式”服务，创新“企业点单、窗口接单、科室派单、专人跟单”服务模式，实现审批服务由“被动服务”向“主动服务”转变，攻坚二季度多宝体育，决胜上半年，项目建设科和代办中心在增强企业获得感，营造更加优质营商环境上将继续攻坚克难。

　　量身制定菜单，服务模式再创新。围绕立项许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收等4个审批阶段，分别制定政府投资建筑类、政府投资管线类、社会投资建筑类、社会投资工业类、社会投资房地产类、带方案出让用地类、社会投资简易低风险类7种“菜单式”审批流程一次性审批服务指南，涉及20多个相关事项。申请人仅需对照审批事项“菜单”进行“点菜”，到综合窗口提供一次申报材料即可多宝体育。7种“菜单式”审批一次性告知服务指南，使申请人对事项选择、办理流程和申报材料一目了然，准备审批报件材料更加方便快捷，得到企业广泛肯定。目前，已印制折页菜单2000多份、分发到相关部门和审批窗口1500多份，为国家先进印染技术创新中心产业基地、智慧化工程机械研发制造项目、东诺新材料科技产业园等66个项目提供“菜单式”服务。

　　全面准确接单，服务效能再提高。根据不同企业不同项目办理所需不同类型菜单，为企业咨询办理审批手续提供精准化多宝体育、个性化辅导，分门别类提出不同办理服务意见，对每种类型的“菜单”包含事项办理流程、办理时限、所需要件材料清单等，做到准确一次性全面告知，真正实现准确接单。开辟“容缺受理、容缺审查、企业承诺、急事急办、特事特办”审批“绿色通道”,申请人在工作人员帮助下，只需按照“菜单”准备申请材料，由综合窗口统一受理，实现了在一个窗口办理“一件事”，降低企业办事时间成本。目前共受理、办结审批事项300余件，按时办结率100%、企业满意率100%。

　　快速反应派单，服务时限再压缩。综合窗口根据业务涉及情况进行派单，通过关联事项实行内部流转审批，改变以往串联审批模式，实行并联审批、联合验收，以收件、办件、出件、评价、回访、反馈的闭环流程逐一推进，实现“一单告知、一次申报、一窗办理、一章审批、一站办结”。通过开启“菜单式”服务，实行科室之间资源整合、信息共享、内部流转方式，帮助企业理清报件思路，打通上上下下审批环节和避免材料提交繁琐，促进审批更加高效便捷，实现审批时限和审批材料分别平均压缩75%和50%以上。

　　精准服务跟单，服务机制再突破。突出专人跟踪、全程跟踪、面对面跟踪“三跟服务”，提前介入招商引资项目和改、扩建项目，细化项目开竣工节点和审批节点，按照项目名称、类型、建设规模、计划办理和实际办理时间等制定审批倒排表，指定专人一对一负责跟踪、指导企业做好审批报批业务，做到审批1个事项时，同步延伸指导后续审批事项。及时对审批手续办理中存在问题进行“把脉”“会诊”，针对不同项目不同事项情况分门别类提出解决对策，并不定期深入企业提供“点对点”个性化服务，面对面解答相关疑惑。目前跟踪服务重点项目、绿卡项目169个，已办理立项备案152个、工程规划许可证54个、施工许可证62个，完成竣工验收10个，协调解决72个问题。

　　下一步，在新型工业化强市、强区这场战役上，泰山区行政审批服务局项目建设科跟代办中心将继续牢固树立“项目为王”的理念，始终聚焦企业所需所盼，持续推进改革创新多宝体育、帮办代办、流程再造、“点单式”服务多宝体育。积极做好工程建设项目改革的“减法”，换取项目发展的“加法”，为企业提供全方位全生命周期服务，营造最优的“亲商”环境。（大众报业•大众日报客户端记者 曹儒峰 通讯员 施圣涛 吴大玮 报道）